Pourquoi choisir Cycloboost ?

Cycloboost, N°1 du kit vélo électrique en France et expert de la motorisation sur mesure depuis 2009, vous propose un large choix de moteurs (250w à 1500w) et de batteries lithium (10 à 28Ah) pour motoriser votre vélo.

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Avant toute chose, pourquoi acheter son kit vélo électrique chez Cycloboost plutôt que sur un site géant étranger et généraliste ?

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Comparons en détail les différences

Site géant de vendeurnéraliste

Cycloboost : site français et spécialisé

Comparons en détail les différences entre un site géant de vendeur généraliste et Cycloboost !

Fiabilité de l'information

Peu fiable, il n'est pas rare de constater des infos erronées ou tout simplement fausses.

La qualité de l'information technique de notre site est reconnue depuis 2009 comme la plus détaillée du net.

Détail documentation technique

Les informations techniques sont partielles si elles sont affichées.

Vous trouverez un ensemble de documentation technique :

  • Comparatifs techniques des moteurs et batteries
  • Guide de vérification de compatibilité vélo pour chaque moteur
  • Guides et vidéos de montage des moteurs, batteries et accessoires
  • Aide au choix de son kit et batterie
  • FAQ complète pour répondre à toutes les questions

Configurer son produit

La configuration est très minimaliste, il est possible de choisir entre 2 batteries mais ce n'est pas toujours le cas.

Vous bénéficiez d'un configurateur détaillé qui vous permet de concevoir un kit sur mesure, parfaitement adapté à votre projet. Une rubrique d'aide est présente pour vous assister dans chacune des étapes de votre configuration.

Service AVANT vente

Les vendeurs ne sont pas toujours formés, ils ne connaissent pas vraiment le produit dans le détail.

  • Nos conseillés utilisent des vélos électriques tous les jours, ils sont régulièrement formés et traitent chaque jours de demandes extrèmement diversifiés.

Service APRES vente

Le SAV est inexistant ou injoignable, ni compétent, ni arrangeant, il vaut mieux ne pas avoir de problème avec son matériel.

  • L'équipe Cycloboost est joignable par téléphone ou par mail du lundi au vendredi pour une assistance au montage ou pour résoudre un problème technique.
  • Nous avons un outil de suivi des tickets SAV pour garantir un suivi rapide et efficace : vous pouvez y accéder depuis votre compte client et poser une question si vous voulez nous tester.
  • Notre atelier est basé en France dans nos locaux, nos techniciens spécialisés  peuvent analyser, réparer ou remplacer l'ensemble du matériel que nous proposons sur notre site web. Nous avons tout l'outillage spécifique ainsi que les pièces de rechanges nécessaires pour toutes interventions techniques.

Complétude de ma commande

Pour les commandes Internet, il n'est pas rare qu'il manque des accessoires ou adaptateurs à votre commande, rendant impossible ou beaucoup plus compliquée l'installation ou l'utilisation de votre kit.

  • Chez Cycloboost, la configuration de votre kit est validée avec vous avant la commande avec un conseiller, par mail, par téléphone ou sur place en magasin.
  • Celui-ci s'assure que vous aurez bien tous les élements, accessoires, adaptateurs et outils nécessaires au montage.
  • Votre matériel est assemblétesté et paramétré sur banc, et l'ensemble des élements est contrôlé par 2 techniciens différents.

Facilité de montage et compatibilité des éléments reçus

Livré avec un moteur de base, souvent non testé et non paramétré, avec des connectiques pas toujours compatibles. A vous de vous adapter et au petit bonheur la chance !

  • Tout notre matériel est entièrement assemblé en atelier et l'ensemble des connectiques est adapté et compatible.
  • Nos guides vidéos et manuscrits vous détaillent pas à pas le montage de chaque élement de votre kit.
  • Nous ajoutons toute la visserie et élements de finition nécessaires pour une installation en toute confiance.
  • Notre équipe commerciale vous aura conseillé des kits de montage, des rallonges ou des entretoises si votre vélo nécessite des adaptations, ce qui est fréquent.

Garantie

Opaque. Il y a tous types de retours clients, cela va de aucune garantie à une prise en charge très compliquée. Quoi qu'il en soit, il vaut mieux ne pas avoir de problèmes.

Nous recevons très régulièrement des clients de grandes enseignes qui viennent chercher assistance.

(Attention l'assistance proposée concerne l'enseigne qui héberge le vendeur et qui ne connait rien au produit que vous souhaitez acheter.)

Société française assujettie au droit français, tout notre matériel est garantie 2 ans, avec un service client SAV en France et une prise en charge technique en France.

Fiabilité de l'information


Autres sites :

Peu fiable, il n'est pas rare de constater des infos erronées outout simplement fausses.


Cycloboost : 

La qualité de l'information technique de notre site est reconnue depuis 2009 comme la plus détaillée du net.

Configurer son produit


Autres sites :

La configuration est très minimaliste, il est possible de choisir entre 2 batteries mais ce n'est pas toujours le cas.


Cycloboost : 

Vous bénéficiez d'un configurateur détaillé qui vous permet de concevoir un kit sur-mesure, parfaitement adapté à votre projet. Une rubrique d'aide est présente pour vous assister dans chacune des étapes de votre configuration.

Détail documentation technique


Autres sites :

Néant.


Cycloboost : 

Vous trouverez un ensemble de documentation technique :

Comparatifs techniques des moteurs et batteries

Guide de vérification de compatibilité vélo pour chaque moteur

Guides et vidéos de montage des moteurs, batteries et accessoires

Aide au choix de son kit et batterie

FAQ complète pour répondre à toutes les questions

Service AVANT vente


Autres sites :

Les vendeurs ne sont pas toujours formés, ils ne connaissent pas vraiment le produit dans le détails.


Cycloboost : 

Nos conseillés utilisent des vélos électriques tous les jours, ils sont régulièrement formés et traitent chaque jours des demandes extrèmement diversifiées.

Service client après vente


Autres sites :

Proche du néant


Cycloboost : 

L'équipe Cycloboost est joignable par téléphone ou par mail du lundi au vendredi pour une assistance au montage ou pour résoudre un problème technique.

Nous avons un outil de suivi des tickets SAV pour garantir un suivi rapide et efficace : vous pouvez y accéder depuis votre compte client et poser une question si vous voulez nous tester.

Notre atelier est basé en France dans nos locaux, nos techniciens spécialisés peuvent analyser, réparer ou remplacer l'ensemble du matériel que nous proposons sur notre site web. Nous avons tout l'outillage spécifique ainsi que les pièces de rechanges nécessaires pour toutes interventions techniques.

Complétude de ma commande


Autres sites :

Pour les commandes Internet, il n'est pas rare qu'il manque des accessoires ou adaptateurs à votre commande, rendant impossible ou beaucoup plus compliquée l'installation ou l'utilisation de votre kit.


Cycloboost : 

Chez Cycloboost, la configuration de votre kit est validée avec vous avant la commande avec un conseiller, par mail, par téléphone ou sur place en magasin.

Celui-ci s'assure que vous aurez bien tous les éléments, accessoires, adaptateurs et outils nécessaires au montage.

Votre matériel est assemblé, testé et paramétré sur banc, et l'ensemble des éléments est contrôlé par 2 techniciens différents.

Garantie


Autres sites :

Opaque. Il y a tous types de retours clients, cela va de aucune garantie à une prise en charge très compliquée. Quoi qu'il en soit, il vaut mieux ne pas avoir de problèmes.

(Attention l'assistance proposée concerne l'enseigne qui héberge le vendeur et qui ne connait rien au produit que vous souhaitez acheter.)


Cycloboost : 

Société française assujettie au droit français, tout notre matériel est garantie 2 ans, avec un service client SAV en France et une prise en charge technique en France.

Facilité de montage et compatibilité des éléments reçus


Autres sites :

Livré avec un moteur de base, souvent non testé et non paramétré,  avec des connectiques pas toujours compatibles. A vous de vous adapter et au petit bonheur la chance !


Cycloboost : 

Tout notre matériel est entièrement assemblé en atelier et l'ensemble des connectiques est adapté et compatible.

Nos guides vidéos et manuscrits vous détaillent pas à pas le montage de chaque élément de votre kit.

Nous ajoutons toute la visserie et éléments de finition nécesaires pour une installation en toute confiance.

 Notre équipe commerciale vous aura conseillé des kits de montage, des rallonges ou des entretoises si votre vélo nécessite des adaptations, ce qui est fréquent.

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Chez Cycloboost, il y a un service client en France qui est disponible pour ses clients dès aujourd'hui et pour toute la durée de vie de votre matériel.
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