Transformez votre vélo en vélo électrique


Cycloboost, N°1 du kit vélo électrique en France et expert de la motorisation sur mesure depuis 2009, vous propose un large choix de moteurs (250w à 1500w) et de batteries lithium (10 à 28Ah) pour motoriser votre vélo.



batterie lithium pour vélo
Kit vélo électrique
Expert du kit vélo électrique

Avant toute chose, pourquoi acheter son kit vélo électrique chez Cycloboost plutôt que sur un site géant étranger et généraliste ?



> Je préfère choisir mon kit vélo électrique tout de suite !
Kit vélo électrique


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Comparons en détail les différences

 

Site géant de vendeur généraliste

 

Site français et spécialisé Cycloboost



Fiabilité de l'information

 
Peu fiable, il n'est pas rare de constater des infos erronées ou tout simplement fausses.
 
La qualité de l'information technique de notre site est reconnue depuis plus de 10 ans comme la plus détaillée du net.



Complétude de l'information

 
Peu détaillée, impossible à l'heure actuelle de pouvoir faire un achat en toute connaissance de cause sur ce type de site.
 
Toutes les informations utiles pour choisir le kit qui convient à son usage et à son vélo sont disponibles sur notre site web.





Détail documentation technique

 


Néant
 
Vous trouverez un ensemble de documentation technique :
  • Comparatifs techniques des moteurs et batteries
  • Guide de vérification de compatibilité vélo pour chaque moteur
  • Guides et vidéos de montage des moteurs, batteries et accessoires
  • Aide au choix de son kit et batterie
  • FAQ complète pour répondre à toutes les questions




Configurer son produit

 
La configuration est très minimaliste et ne laisse que très peu de choix pour personnaliser son kit ou pour l'adapter à son vélo.
 
Vous bénéficiez d'un configurateur détaillé qui vous permet de concevoir un kit sur mesure, parfaitement adapté à votre projet. Une rubrique d'aide est présente pour vous assister dans chacune des étapes de votre configuration.




Service client avant vente

 
  • Seule possibilité, poser une question au vendeur (très limitée en nombre de mots) avec une réponse succincte quand il y en a une, ou la réponse d'un autre client.
  • (Attention l'assistance proposée concerne l'enseigne qui héberge le vendeur, et qui ne connait rien au produit que vous souhaitez acheter.)

     
  • Nos équipes sont joignables par téléphone tous les jours de la semaine.
  • Egalement par mail, sans limite de mots et avec possibilité de joindre des documents (photo, schéma...).
  • Ou encore en direct en venant dans nos locaux sur Bordeaux ou chez l'un de nos revendeurs en France.





  • Service client après vente

     


    Proche du néant
     
  • L'équipe Cycloboost est joignable par téléphone ou par mail du lundi au vendredi pour une assistance au montage ou pour résoudre un problème technique.
  • Nous avons un outil de suivi des tickets SAV pour garantir un suivi rapide et efficace : vous pouvez y accéder depuis votre compte client et poser une question si vous voulez nous tester.
  • Notre atelier est basé en France dans nos locaux, nos techniciens spécialisés peuvent analyser, réparer ou remplacer l'ensemble du matériel que nous proposons sur notre site web. Nous avons tout l'outillage spécifique ainsi que les pièces de rechanges nécessaires pour toutes interventions techniques.




  • Complétude de ma commande

     

    Il n'est pas rare qu'il manque des accessoires ou adaptateurs à votre commande, rendant impossible ou beaucoup plus compliquée l'installation ou l'utilisation de votre kit.
     
  • Chez Cycloboost, la configuration de votre kit est validée avec vous avant la commande avec un conseiller, par mail, par téléphone ou sur place en magasin.
  • Celui-ci s'assure que vous aurez bien tous les élements, accessoires, adaptateurs et outils nécessaires au montage.
  • Votre matériel est assemblé, testé et paramétré sur banc, et l'ensemble des élements est contrôlé par 2 techniciens différents.




  • Facilité de montage et compatibilité des élements reçus

     

    Livré avec un moteur de base, souvent non testé et non paramétré, avec des connectiques pas toujours compatibles. A vous de vous adapter et au petit bonheur la chance !
     
  • Tout notre matériel est entièrement assemblé en atelier et l'ensemble des connectiques est adapté et compatible.
  • Nos guides vidéos et manuscrits vous détaillent pas à pas le montage de chaque élement de votre kit.
  • Nous ajoutons toute la visserie et élements de finition nécessaires pour une installation en toute confiance.
  • Notre équipe commerciale vous aura conseillé des kits de montage, des rallonges ou des entretoises si votre vélo nécessite des adaptations, ce qui est fréquent.




  • Garantie

     
    Opaque. Il y a tous types de retours clients, cela va de aucune garantie à une prise en charge très compliquée. Quoi qu'il en soit, il vaut mieux ne pas avoir de problèmes.

    (Attention l'assistance proposée concerne l'enseigne qui héberge le vendeur et qui ne connait rien au produit que vous souhaitez acheter.)

     

    Société française assujettie au droit français, tout notre matériel est garantie 2 ans, avec un service client SAV en France et une prise en charge technique en France.



    Expert du kit vélo électrique



    Chez Cycloboost, il y a un service client en France qui est disponible pour ses clients dès aujourd'hui et pour toute la durée de vie de votre matériel.

    Tout simplement.