Livraison et tarifs

Livraisons - Colissimo recommandé

Nos conditions générales de ventes

Le transport de votre colis (France métropolitaine uniquement)

Les colis sont généralement expédiés en 72h après réception et validation de votre paiement si l'article est en stock, cependant ce délai peut varier en fonction du produit commandé. Pour plus de précision, il faut se reporter à la fiche article de chaque produit. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi (48h de livraison), remis avec signature.

Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les colis sont assurés, surdimensionnés et protégés.

La réception des colis

Informations relatives au transport :

Lors de la réception de votre commande (Colissimo ou transporteur) :
Si le colis est endommagé, signalez-le au transporteur et indiquez clairement le problème sur le bon de livraison : "moteur" ou "batterie endommagé", "câble sectionné"… ou refusez le colis.

La mention « Colis endommagé » n’est pas recevable pour procéder à un remboursement ou un échange.

24h après la réception de la commande (Colissimo) :
Votre colis semble intact mais une fois ouvert, vous constatez que des pièces sont endommagées : rendez-vous immédiatement au bureau de poste (sous 24h) pour faire constater le problème et réclamez un PV. Puis envoyez-nous 3 photos : une photo du colis (qu'il soit endommagé ou pas), une photo de l'étiquette, une photo (ou plus) de la partie endommagée.

Contactez-nous au plus vite dès réception de votre colis défectueux. C'est seulement avec ce PV que nous pourrons faire jouer l'assurance du transporteur pour le dédommagement, à condition que l'incident ait été signalé dans les 48h suivant la livraison.

Cycloboost n'est pas responsable des dégats occasionnés durant le transport.

Retour des colis

Garanties et SAV

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable formulé avec indication du numéro d'autorisation de retour.

Les retours doivent être effectués par le client en FRANCO DE PORT avec assurance.

Cycloboost n'est pas responsable des dégats occasionnés durant le transport.

Tarifs - Colissimo recommandé

Tarifs à destination de la France métropolitaine uniquement. Merci de nous contacter pour les autres destinations.